Помощь

РЕГИСТРАЦИЯ И РАССЫЛКА

  • Зачем нужна регистрация на сайте?
    Регистрация нужна для того чтобы сделать заказ онлайн через сайт. Также вы можете сделать заказ по телефону без регистрации.
  • Какие цены указаны на сайте, оптовые или розничные?
    На сайте указаны оптовые цены.
  • Зачем мне подписываться на вашу рассылку в Telegram?
    Мы присылаем исключительно уведомления о новых поставках и распродажах. Вы получите до 4 сообщений в месяц. Подписка на наш Telegram канал даст вам возможность не пропустить самые интересные новые модели, которые обычно разбирают уже в первые часы после поставки.
  • Как подписаться на Viber или WhatsApp рассылку?
    Напишите нам на наши номера Viber +38 (050) 351-21-23 или WhatsApp +38 (067) 402-81-48, и менеджер добавит вас в соответствущую группу.
  • Как удалить свой адрес или телефон из рассылки?
    Если вы подписаны только на емэйл, либо и на емэйл, и на смс рассылки одновременно, то кликните в емэйл сообщении на ссылку "отписаться", и вы будете перенаправлены на страницу отписки, где сможете избирательно отказаться либо от всех рассылок, либо только от смс. Если же подписаны только на смс-рассылку, то для отписки перейдите по этой ссылке.

ДОСТАВКА

  • Сколько времени у вас занимает подготовка заказа к отгрузке?
    Все товары у нас в наличии на складе. Отгружаем в тот же или на следующий рабочий день после поступления оплаты или согласования заказа с оплатой наложенным платежом.
  • За чей счет производится отгрузка товара?
    Отгрузка производится со склада курьерской службы ONTIME в Москве за счет получателя.
  • Какими почтовыми службами, в какие сроки вы доставляете заказы по Москве и Московской области, и сколько это стоит?
    Можно забрать товар либо с пункта самовывоза ONTIME, либо мы отправим курьера с оплатой доставки при получении.
  • Какими почтовыми службами, в какие сроки вы доставляете заказы по Россию и СНГ, и сколько это стоит?
    Вы получите товар в максимально возможные сроки: в Россию за 1-3 дней, Казахстан за 2-4 дня. Отправляем курьерской службой доставки СДЭК по их тарифам.

ОПЛАТА

  • В течение какого периода с момента заказа необходимо оплатить товар?
    Отобранный товар мы зарезервируем для вас на срок до 3-х рабочих дней с момента получения счета. Если в течение этого периода не поступит оплата, то резерв снимается.
  • Даете ли вы товар на реализацию?
    Нет, на реализацию не работаем.
  • Возможно ли предоставление отсрочки платежа?
    Отсрочку платежа не предоставляем, только 100% предоплата.
  • Какие есть способы оплаты товара из России и Казахстана?
    Наличный расчет, наложенный платеж, оплата картой онлайн.
  • Какие есть способы оплаты товара из Украины?
    Клиентам из Украины рекомендуем заказывать товар с нашего склада в Киеве https://take.moda/.
  • Какие гарантии, что вы отгрузите мне товар после получения предоплаты?
    Гарантии логические: мы всем отгружаем с 2010 года, и вам отгрузим.

ЗАКАЗЫ

  • Как начать с вами сотрудничество по оптовой закупке?
    Просто зарегистрируйтесь и сделайте заказ. Мы с вами свяжемся для уточнения деталей в течение 1 рабочего дня.
  • Какая минимальная оптовая партия?
    Оптовая закупка одежды размерным рядом не ограничена, минимальный заказ 5 шт.
  • Можно ли сделать подсортировку меньше минимальной партии?
    Да, в течение рабочих 3 дней, пока ваш предыдущий заказ зарезервирован, вы можете делать дозаказы.
  • Можно ли купить в розницу по оптовой цене?
    Мы оптовая компания. Заказ должен быть не менее 5 штук.
  • Какие условия сотрудничества для совместных покупок?
    Стандартные, минимальнае количество в заказе 5 штук.
  • Какие условия сотрудничества для интернет-магазинов?
    Стандартные, минимальное количество в заказе 5 штук.
  • Какие часы работы вашего отдела продаж и пункта самовывоза?
    Отдел продаж для вас на связи с понедельник по пятницу с 09:00 до 18:00, кроме праздников. Пункт самовывоза ONTIME ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00.
  • Есть ли у вас шоурум и можно ли отобрать товар оптом лично?
    вы можете отобрать товар в каталоге и сделать заказ через сайт; у кого проблемы с интернетом, заказ можно сделать по телефонам, указанным в шапке сайта; лично отобрать товар пока нет возможности.
  • Какие у вас есть оптовые скидки?
    Мы предоставляем кэшбэк на следующую покупку при заказе от 10000 руб - 3%, от 20000 руб - 5%, от 30000 руб - 7%. Максимальный процент оплаты следующего заказа кэшбэком - 50%. Срок действия - 1 календарный месяц.
  • Что делать, если я хочу купить в розницу меньше 5 штук?
    Вы можете приобрести товар по розничной цене. Она в 2 раза выше оптовой.

ТОВАР

  • Что означает размер TU?
    Размер TU (taglia unica) - универсальный размер для маркировки шарфов, головных уборов, ремней, сумок, аксессуаров и других подобных товаров. Означает, что подходит всем.
  • Как понимать размеры S-L. M-XL и т.д., это размерная сетка или универсальный размер?
    S-L значит, что данные товар подходит тем людям, чей размер попадает в этот диапазон, т.е. для S, M либо L. То же правило действует и для других аналогичных размеров, указанных через дефис.
  • Каким размерам СНГ соответствуют ваши размеры?
    Размеры XS,S,M,L,XL,XXL,XXXL соответствуют нашим размерам 40-42-44-46-48-50-52.
  • Как узнать измерения товара?
    На странице товара указано. Если нет - напишите нам!
  • Какие цены указаны в каталоге, оптовые или розничные?
    Оптовые!
  • В какой стране изготовлена ваша одежда?
    Страна происхождения указана на странице товара и на внутренней бирке. В основном это Италия, но есть и товары из Китая, сделанные для Италии. В любом случае весь товар импортируется из Италии.
  • Какими документами и сертификатами сопровождается оптовая поставка товара?
    Партия товара сопровождается всеми необходимыми документами и сертификатами.
  • У вас весь товар в каталоге в наличии или под заказ?
    Весь товар, представленный на сайте, в наличии у нас на складе в Москве. Остатки обновляются автоматически в режиме реального времени.